Regulamin świadczenia usług
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz warunki świadczenia usług organizacji wydarzeń.
Definicje
Organizator — Velario Nixa. Klient — osoba fizyczna lub podmiot zlecający organizację wydarzenia. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem velarionixa.com. Wydarzenie — usługa realizowana na podstawie indywidualnych ustaleń.
Zakres usług
Organizator świadczy usługi kompleksowej organizacji wydarzeń: doboru lokalizacji, scenografii, cateringu, obsługi technicznej, programu rozrywkowego oraz koordynacji na miejscu. Zakres każdorazowo określa oferta zaakceptowana przez Klienta.
Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty i podpisaniu dokumentu określającego zakres, termin, wynagrodzenie i harmonogram płatności. Rezerwacja terminu następuje po wpłacie zaliczki.
Płatności
Standardowy harmonogram obejmuje zaliczkę rezerwującą termin, transzę na dwa tygodnie przed wydarzeniem oraz rozliczenie końcowe po realizacji. Harmonogram może zostać dostosowany do wymagań Klienta.
Zmiany i odwołanie
Zmiana terminu lub zakresu wymaga uzgodnienia w formie dokumentowej. Warunki odwołania zależą od czasu pozostałego do daty wydarzenia oraz zobowiązań już zaciągniętych wobec podwykonawców i są szczegółowo opisane w umowie.
Odpowiedzialność
Organizator odpowiada za należyte wykonanie usług objętych umową oraz posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Organizator nie odpowiada za okoliczności niezależne, w szczególności działanie siły wyższej oraz decyzje właściciela obiektu.
Reklamacje
Uwagi dotyczące realizacji można zgłaszać w terminie czternastu dni od zakończenia wydarzenia na adres [email protected]. Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu czternastu dni roboczych.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w serwisie.